ARECO, devido a sua preocupação e compromisso pela qualidade de seus serviço, o respeito ao meio ambiente e o cuidado de seus trabalhadores, conta com as certificações de qualidade meio ambiente e prevenção de riscos no trabalho como garantia máxima de rigor, profissionalismo e cumprimento de suas obrigações.
O Desafio
O desafio de ARECO são “Clientes satisfeitos”, e tem certeza de que isso se consegue com a implementação de um sistema de Qualidade Total, que analise, ajuste, surpevisione e corrija seus serviços às distintas necessidades de seus clientes.
Dentro de este compromisso decidiram apostar na ferramenta que lhes permita uma gestão integrada dos sistemas nos quais atualmente se encontram certificados, que são ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
A Solução
ISOTools permitiu a ARECO automatizar, para gerir com sucesso seu sistema integrado de gestão.
Entre os benefícios obtidos destacamos os seguintes:
- A ferramenta ISOTools destaca como ponto forte nas auditorias de seguimento de seus sistema de gestão.
- Foi conseguido uma eficácia maior na gestão operacional e documental da organização com a aplicação de ISOTools en seus distintos centros de trabalho.
- Oportunidade de proporcionar informação relevante às entidades clientes através da plataforma ISOTools.
Resumen
Pais: Espanha
Perfil do cliente. Situação
ARECO Servicios Integrales S.L. comercializa projetos integrados de restauração e serviços auxiliares.
Desenvolvendo suas atividades tanto para empresas privadas, como para as distintas Administrações Instituições Pública, tendo sempre em conta as distintas peculiaridades que fazem com que cada grupo seja único, e a cada cliente especial, para dar a solução mais adecuada às necessidades de seus clientes, oferencendo um produto final totalmente ersonalizado e completo, como única maneira de obter sua máxima satisfação.
Para a melhora da atenção e satisfação de seus clientes, ARECO decide instaurar ISOTools como ferramenta para a melhora em seu sistema de Qualidade Total. Com ele pretende otimizar seus tempos, recursos empregado, assim como desenvolver o bem-estar de seus clientes nos serviços oferecidos.
