Transpheric Logistics é uma empresa destinada à consultoria de empresas no âmbito do comércio exterior.
O desafio de otimizar todos os recursos permite agilizar os processos de comércio exterior com a segurança de oferecer-lhes resultados em um menor tempo e custo a todos seus clientes.
Objetivo: Total satisfação do cliente graças à tecnologia mais avançada no campo do mercado exterior.
Capital Humano: Conta com o melhor grupo de consultores no comércio exterior, os quais fazem uso de todas as ferramentas possíveis para que todas as operações sejam um sucesso.
Divisão do negócio: A logística personalizada da empresa a cada um de seus clientes faz uma divisão nos seus negócios para tornar mais eficiente suas operações. Nesta divisão proporcionam serviços como:
- Seleção e análise de fornecedores
- Canais de distribuição
- Serviço de porta a porta
O Desafio
Transpheric Logistics tomou a decisão de implementar um Sistema de Gestão de qualidade com base na Norma ISO 9001 em maio de 2012, seu trabalho com ISOTools tem sido desde um princípio, devido a que queria a certificação sem nenhum tipo de documento físico.
Resultado da satisfação dos resultados obtidos graças pressão por parte de seu diretor, implementaram ISOTools em todos seus processos de forma muito mais eficaz que quando um primeiro momento, conviviam com documentação impressa.
Traspheric Logistics, foi certificado como modelo de gestão por processos que desenvolve os oito pricípios da Gestão da Qualidade, apoiando-se com a plataforma ISOTools, para integrar toda a gestão dos sistemas.
A Solução
Para Transpheric Logistics, o poder contar com a plataforma ISOTools como ferramento de apoio durante a implementação de seus Sistema de Gestão de Qualidade e sua posterior manutenção, lhe contribuiu com diferentes benefícios, como:
- Uma economia de recurso no desenvolvimento e implementação do Sistema de Gestão.
- Assegurar a proteção do consumidor e fortalecer sua confiança
- Reduzir o volume de documentação impressa necessária para gerir o sistema.
- Melhora e agilização dos processos de comércio exterior.
- Incremento do rendimento das pessoas graças a um melhor controle a través da plataforma.
- Redução dos custos ao largo da cadeia de processo.
Resumo
País: México
Perfil do Cliente. Situação
Transpheric Logistics é uma empresa que oferece serviços em comércio exterior.
Sua oferta está respaldada por mais de 25 anos de experiência no mercado, operando desde suas oficinas no México, Estados Unidos e Espanha.
Transpheric Logistics se distingue no mercado por sua preocupação pela otimização de seu tempo e dinheiro, com a melhor equipe de profissionais, tecnologia de ponta e uma logística personalizada para cada um de seus clientes.
Solução
Para a melhora da atenção e satisfação de seus clientes, Transpheric Logistcs decide instaurar ISOTools como ferramenta para a melhora de sua gestão de qualidade, com isso pretende otimizar seus tempos, recursos empregados, assim como desenvolver o bem-estar de seus cliente com os serviços oferecidos.
Benefícios
- Redução de documentação
- Economia de recursos
- Melhora da imagem ante seus clientes
- Eliminação de custos de Não Qualidade
- Melhora da eficácia e eficiência na gestão por processos.
- Processo Fácil e amigável
- Satisfação Interna
