Segundo o diretor da V2 Consulting, Vladimir Valladares, para destacar no exigente mercado atual, a gestão da qualidade já não é suficiente, agora as empresas deverão lutar pela excelência.
Para atingir a excelência na gestão, as empresas devem mostrar um compromisso total pela melhoria e pela satisfação dos clientes e devem desenvolver diferentes estratégias e planificações para avançar no mercado, que hoje em dia é muito diferente do que há dez anos.
A vantagem para as empresas preocupadas pela qualidade é que muitas competidoras ainda seguem um modelo completamente desfasado, procurando exclusivamente o crescimento económico. Aquelas empresas e negócios que apostem pela gestão da qualidade, pela formação dos colaboradores, pela comunicação e pela melhoria continua, satisfarão aos seus clientes e vão triunfar, sem dúvida.
