O atual presidente do Tribunal de Contas de Mato Grosso (TCE-MT) comemorou a obtenção de duas novas certificações ISO 9001 junto à Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e disse que isto vem a confirmar a marca do padrão de qualidade de uma organização que possui como objetivo constante a excelência de seus serviços. A […]
Farmácias «Pague Menos» são certificadas em ISO 27001
As Farmácias Pague Menos receberam a certificação em ISO 27001. Esta certificação é relativa as Transações Eletrônicas de Fundos dentro da Segurança da Informação . Com esta medida, a empresa garante o correto tratamento dos dados privados dos clientes, o que contribui a melhorar o serviço e, como consequencia, a satisfação dos clientes. A empresa […]
Aterro Sanitário no Paraná Aguarda Certificação ISO
O Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Espírito Santo (Prodest) vem conseguindo preservar a qualidade dos serviços prestados aos órgãos do estado capixaba. A confirmação veio após a realização de uma auditoria no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), onde se decidiu manter a certificação ISO 9001. O referido Instituto foi […]
A educação, essencial para evitar os incêndios
Todos sabemos que no verão, as probabilidades de sofrer incêndios florestais, por causa de as elevadas temperaturas e a sequidade do ambiente. Afim de reduzir o numero de incêndios, os municípios de Rondonópolis vão promover a educação das crianças. A educação ambiental é essencial, e especialmente nestas etapas. O objetivo do programa (ideado por as gerências […]
Aterro Sanitário no Paraná Aguarda Certificação ISO
Empresa do Governo do Estado do Paraná, a Sanepar está se preparando para receber a certificação ISO 14001 para o Aterro Sanitário de Cianorte, que se encontra localizado a Noroeste do mesmo Estado. O fato de conseguir tal certificação confirmará que o serviço prestado pela empresa, desde o ano de 2002, pode ser recomendado para […]
Os hospitais brasileiros seguirão um modelo de excelência
Com a finalidade de melhorar a satisfação dos pacientes e o serviço dos hospitais, o projeto “Capacitação e Planos Diretores 2013-2014 dos Hospitais Universitários Federais”, formará aos diretores de dez hospitais brasileiros a partir de modelo de excelência em atenção à saúde e gestão hospitalar, em matéria de gestão de pessoas, gestão hospitalar, humanização do […]
A importância dos indicadores
Todos os expertos em qualidade sabem que os indicadores são uma das ferramentas mais úteis para controlar os sistemas de gestão (qualidade, meio ambiente, seguridade, saúde…). Mas… Qual é a importância real dos indicadores? Os indicadores são básicos para gerenciar e melhorar o seu sistema de gestão, porque depois de meses ou anos de observação […]
Gestão de Objetivos e Indicadores no PBQP-H
O exigente mercado brasileiro de construção civil implantou o PBQP-H com o intuito de modernizar e desenvolver o referido setor, aumentando a competitividade de bens e melhorando os serviços produzidos. É nesta nova visão, que neste ramo não mais se admite desperdício, clientes insatisfeitos e má qualidade. Sendo assim vários são os estudos realizados sobre […]
A inflação torna aos brasileiros mais responsáveis
É paradoxal que um dado econômico negativo como é a enorme inflação que o país esta a sofrer hoje esta a provocar um efeito relativamente positivo na população. Os brasileiros agora pensam mais as coisas que vão a comprar e não querem esbanjar dinheiro ou alimentos, roupas… As medidas que o povo brasileiro adotou são […]
A gestão de requisitos do cliente em ISO/TS
A norma ISO/TS 16949:2009 define os requerimentos de qualidade aplicáveis ao desenho, à produção e, quando é relevante, à instalação e ao serviço dos produtos relacionados com a produção de automóveis e é aplicável ao longo de toda a cadeia de produção. Como é habitual nas normas ISO, o objetivo das mesmas é conseguir a […]
