A gestão de competências para o desenvolvimento dos Recursos Humanos e em geral para a organização, é uma prática cada vez mais extendida tanto no setor privado como público. A eficiência profissional é alcançada fazendo uso de competências profissionais assim como de competências pessoais.
Competência se define como um conjunto indentificável e avaliável de capacidade que permitem desempenhos satisfatórios em situações reais de trabalho, de acordo a estândares históricos e tecnológicos vigentes, e afetam a qualidade de produtos e/ou serviços.
- Competências genéricas: Adaptação a mudança, Creatividade e inovação, Lealdade e Sentido de pertinência, Orientação ao cliente, Trabalho em equipe.
- Competências Específicas: Compromisso, Credibilidade técnica, Dinamismo, Capacidade de comando, Liderança, Pensamento estratégico, Precisão, Relações públicas, Tolerância a pressão.
Cada organização define seu “Catálogo de Competências” e os níveis das mesmas necesarios para desenvolver atividade na organização.
Uma boa identificação de competências e níveis estabelecidos, fazem mais fácil avaliar aos trabalhadores em seus postos, poder reconhecer o empregado mais adequado para optar a um posto vazio na empresa, assim como reconhecer desta forma deficiências na organização a nível individual ou a nível de posto.
Depois de ter consciência disso se devem estabelecer formacões que façam com que cada dia a brecha entre as competências requeridas e disponíveis seja menor ou que não existam.
ISOTools permite a automatização de todo o processo. Definição do Catálogo de Competências com os distintos níveis, determinação a cada posição e papel an organização estabelecendo valores recomendados e de risco para assim avaliar a cada pessoa segundo sua posição ou papel que ocupa o algum a que possa optar.
Todas as avaliações ficam registradas no curriculum da pessoa e automáticamente se forma a matriz de competencias requeridas, disponíveis e potenciais. De forma visual e sempre com a informação atualizada.
O entorno é mutable, asnecessidade na sociedade, normas, exigencias…, tudo isso faz com que as organizações tenham que estar preparadas, resistam e evoluam. A malhora contínua baseada em pessoas, processo e estratégia é o caminho para a excelência.
