Plataforma ISOTools

Ventajas de la plataforma ISOTools

ISOTools aporta a sus usuarios una serie de VENTAJAS que lo convierten en un producto muy eficaz y competitivo en su categoría.

• Eficacia:

Mejora de la eficacia, permitiendo una perfecta gestión del conocimiento a nivel organizativo y documental.

• Dinamismo:

Sistemas de gestión dinámicos enfocados hacia la mejora continua y a la obtención de resultados.

• Organización:

Una agenda le permite planificar y avisar de todo lo que tiene que hacer.

• Accesibilidad:

· Disponibilidad de la información en cualquier momento y desde varios dispositivos.
· Eliminación del papel:
· Elimina la documentación y los registros en papel.

• Colaboración:

Potencia el flujo interno de comunicación y la involucración de todo el personal. El Sistema es de todos no de muy pocos.

• Ahorro:

Reduce los tiempos y costos de implantación y mantenimiento, optimizando la eficiencia de la mejora continua.

• Agilidad:

Consultas rápidas de toda la información y tareas del sistema.

• Centralización de la información:

Un dato único. Facilita la gestión del conocimiento de la organización.
Estas ventajas se convierten en los siguiente BENEFICIOS para las organizaciones que emplean ISOTools para la gestión de sus sistemas normalizados y modelos de excelencia:

• Para organizaciones certificadas

· ISOTools se constituye como una excelente solución para seguir avanzando en la mejora continua.
· La informatización de un sistema de gestión maduro optimiza la eficacia y eficiencia del mismo.
· Es la herramienta ideal para integrar y escalar hacia otras normas y modelos de gestión: Calidad, Medio Ambiente, Riesgos Laborales, Excelencia, etc.

• Para organizaciones en proceso de implantación

· La sencillez y claridad de ISOTools se convierte en la perfecta guía durante el transcurso del establecimiento de un sistema de gestión.
· Desde primera hora la organización logrará una total ensambladura «Sistema de Gestión – ISOTools».

• Para PYMES

· ISOTools es una herramienta sencilla y escalable, por lo que se adapta a sistemas y empresas sencillas y ágiles.
· El sistema de trabajo a través de Internet es ideal para organizaciones que no tengan un departamento informático o los recursos sean mínimos.

• Para Grandes Organizaciones

· El método de permisos y accesos de ISOTools permite gestionar de manera integral sistemas organizacionales complejos.
· Organizaciones con diferentes sedes en diferentes localizaciones pueden gestionar desde un único soporte y una única base de datos toda la información.
· Mejora de la comunicación interna.

SLA’s

ISOTools, graças a sua certificação em ISO 20000 adopta acordos de nível de serviço (SLA’s) com os seus clientes.

A ISO 20000, orientada para a Gestão dos Serviços de TI, logra dar resposta à necessidade de estabelecer processos e procedimentos para a gestão dos problemas de tecnologia da informação mediante o uso dum planejamento do serviço de assistência.

Em ISOTools prestamos serviços de alta disponibilidade, máxima flexibilidade com acordos de nível de Serviço com garantia de qualidade e satisfação.

• Serviços de Hosting

São os serviços de aceso à plataforma ISOTools alojada em servidores situados em Datacenters. ISOTools garanti o correto aceso dos clientes as funcionalidades e aplicativos contratados assim como uma alta disponibilidade do serviço.

• Apoio e Back Up

ISOTools oferece ao cliente servidores de respaldo do serviço em caso de indisponibilidade do serviço do servidor principal. De esta forma, garantimos o aceso à informação 24x7x365.

• Manutenção

· Manutenção Corretiva: A resolução de incidências ou malos funcionamentos da plataforma, para o qual contamos com mecanismos de detecção, notificação e registro das mesmas.
· Manutenção Preventiva: ISOTools deve antecipar-se à detecção do cliente dos incidentes e falhas do sistema, e é por isso que estabelecemos mecanismos de detecção.
· Manutenção Adaptativa: São as modificações da plataforma ante qualquer mudança nas normas ou modelos.
· Manutenção Evolutiva: Consiste na melhoria dos aplicativos da plataforma para a melhoria continua das suas funcionalidades.

• Suporte

Serviço de suporte em línea em horário de oficina a través do telefone e do chat on-line habilitado para cada cliente. O horário de atenção é segunda feira-quinta feira de 08:00 até 23:00 e sexta feira de 08:00 até 22:00 GMT +1.

ISOTools Cloud – SaaS (Software as a Service)

ISOTools se ofrece en modalidad SaaS – Software as a Service. Se trata de una modalidad de contratación de aplicaciones informáticas donde el cliente, a través de internet, utiliza las aplicaciones informáticas que necesite, sobre plataformas de hardware y de comunicaciones que se encuentran alojadas en un Datacenter.

Los principales beneficios de la solución SaaS son:

• Sin coste de Licencias y Mantenimiento

Desaparecen las altas inversiones en licencias y el mantenimiento anual de sistemas y aplicaciones.

• Sin Inversión en Hardware y Sistemas

Para comenzar a trabajar con ISOTools no es necesario invertir en Hardware, Servidor, Bases de Datos o Sistemas Operativos.

• Evita Despilfarro

ISOTools le permite concentrarse sólo en su negocio y en sus necesidades funcionales. No hay que hacer frente a inversiones en tecnología de Sistemas de Información.

• Satisfacción

La relación se centra en la calidad del servicio, ya que el cliente no es cautivo de las inversiones en tecnologías realizadas.

• OnDemand

Se paga por la utilización de la plataforma basándose en métricas como los usuarios y los módulos contratados.

• Rapidez de instalación

Sin tiempos de espera. En 48 horas a partir de la contratación el cliente puede tener activo su acceso a ISOTools.

• Actualización Permanente

Siempre dispone de la última versión actualizada de ISOTools sin costes adicionales y sin pérdida de tiempo.

• Flexibilidad y Personalización

El entorno Web facilita la adaptabilidad de la solución a los requisitos del cliente de forma rápida, sin necesidad de instalaciones.

• Ubicuidad

Puede utilizar ISOTools desde cualquier lugar y en cualquier momento utilizando simplemente un navegador de Internet.

• Disponibilidad

La plataforma es redundante, con un equipo de técnicos 24 horas atentos a cualquier incidencia que pueda producirse.

• Productividad y Eficiencia

El uso de las TIC mejora la eficiencia de las organizaciones. Además, disponer de todos los procesos en la Red mejorará la eficiencia en su trabajo.

• Innovación
  Desde ISOToos nos ocupamos de investigar, seleccionar las nuevas tecnologías y aplicarlas, como por ejemplo, aplicaciones en movilidad.

• Mejoras en Red

Las mejoras en ISOTools por cambios normativos o solicitadas por la Red de clientes son introducidas en las nuevas versiones del producto sin coste adicional.

• Descargue su base de datos cuando quiera

La información que se encuentra alojada en Data Centers podrá ser descargada cuando el cliente lo requiera a través de la aplicación Copias de Seguridad.

Segurança

ISOTools tem desde o ano 2007 a certificação do seu Sistema de Gestão da Segurança da Informação segundo a norma internacional ISO 27001. Em ISOTools dispomos da melhor tecnologia na proteção da informação de nossos clientes, todo destinado a proteger a confidencialidade e integridade da informação. Este certificação mostra a robustez e fiabilidade dos sistemas informáticos, oferecendo aos nossos clientes o mais elevado nível de segurança em seu trabalho diário com ISOTools.