Turismo
La Plataforma ISOTools ofrece soluciones para la implantación y mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad a la medida de la estructura y requerimientos de la organización, logrando la satisfacción de sus clientes y a la gestión de excelencia de manera sencilla y automática.
Dirigido a
- Hoteles
- Hostales
- Casas Rurales
- Complejos turísticos
- Agencias de Viajes
- Tour Operadores
- Consultoras
- Hostelería
- Restaurantes
- Bares
- Cafeterías
- Tiendas de souvenirs
Necesidades
- Centralizar toda la información del sistema.
- Conocer las necesidades de sus huéspedes o visitantes.
- Interactuar con su equipo humano.
- Mejorar la coordinación entre departamentos.
- Aumentar la comunicación interna.
- Comparar resultados de encuestas de satisfacción.
- Reducir costes de la no calidad.
Casos de Éxito
Soluciones
- Sistema Integrado de Gestión ISO 9001 – ISO 14001 – OHSAS 18001
- Sistema de Gestión ISO 9004:2009 para el éxito sostenido de una organización
- Sistema de Gestión de la Calidad Turística Q.
- Modelo de Excelencia
- Planificación Estratégica Balanced ScoreCard
- Proyecto Benchmarking
- Satisfacción de clientes
Vídeos y descargas
Sectores
El sector alimentario es uno de los más regulados, tanto a nivel legal como reglamentario. La legislación alimentaria está encaminada a asegurar un nivel elevado de protección de la vida y la salud de las personas.
Los modelos normativos de calidad para el sector de las telecomunicaciones establecen las bases para un sistema en la gestión de la calidad y fiabilidad a proveedores, con aplicación global.
Para gestionar la calidad de la asistencia sanitaria encontramos dos tipos de modelos: los de mejora continua, que incluyen los modelos de certificación y excelencia, y los basados en modelos de acreditación.
La calidad del producto que se demanda en la industria automotriz, requiere la aplicación de estandares de calidad específicos que garanticen a los fabricantes el control de sus proveedores.
La calidad y la confiabilidad son valores críticos para la industria aeroespacial, en un ambiente en donde los errores o fallos en el producto o servicio pueden ser fatales, la efectiva gestión de un sistema de calidad es parte de un rol esencial.
El sector de la construcción constituye un conjunto de actividades que abarcan desde las actividades mineras y extractivas, hasta la edificación, la obra civil y la promoción inmobiliaria.
La Administración Pública busca el avance continuo con el objetivo de ofrecer respuestas a las crecientes exigencias de los ciudadanos.
Cada día son más las empresas del sector turístico que utilizan la implantación de sistemas de gestión como herramienta de competitividad y de mejora.
La calidad en el transporte se traduce en elementos como la atención al cliente, la información, el confort, la protección medioambiental, la seguridad de los viajeros, de los empleados, de los equipajes y de las mercancías.
La necesidad de que los servicios que presten nuestras organizaciones sean servicios de calidad es clara. Pero… ¿qué entendemos por unos servicios de calidad?.
El sector energético ha sido siempre pionero en todas aquellas certificaciones relacionadas con la sostenibilidad tanto en sistemas de gestión como en verificaciones medioambientales. .
Los clientes de sector financiero esperan el mejor apoyo que se le pueda proporcionar, así como tiempos de respuesta rápidos y una ejecución veloz.
Las Universidades deben contar con políticas y Sistemas de Garantía Interna de Calidad formalmente establecidos y públicamente disponibles. La apuesta por la Calidad y la Mejora Continua es un factor decisivo.
Las Universidades deben contar con políticas y Sistemas de Garantía Interna de Calidad formalmente establecidos y públicamente disponibles. La apuesta por la Calidad y la Mejora Continua es un factor decisivo.
Al hablar de calidad es necesario hablar de manera adyacente de la industria, pues es esta, por las condiciones naturales que posee la que originó el desarrollo de la calidad.
Un mayor número de empresas englobadas en el sector minero han incorporado la calidad a su gestión empresarial, deseosas de lograr una ventaja competitiva.
