KPIs Indicadores
KPIs (Key Performance Indicator) ou indicadores chave de desempenho, medem o nível de desempenho de um processo, focando o “como” e apresentando o desempenho dos processos, de modo a atingir a meta.
Cómo aplica ISOTools KPIs Indicadores
Os principais indicadores de desempenho são metas financeiras, utilizadas para quantificar objetivos, para refletir o desempenho de uma organização e é geralmente refletida no seu plano estratégico.
A norma BS EN 15341:2007 “Manutenção de indicadores chave de desempenho”, aplicada à manutenção industrial, foi o único padrão desenvolvido até o momento.
ISOTools oferece uma solução poderosa para o controle e gestão do processo de indicadores chave de KPI’s da Empresa.
ISOTools torna possível a definição e gerenciamento dos diversos indicadores da organização e monitoramento da situação de cada indicador, em relação aos objetivos definidos, com links para os processos e estratégia.
Vantagens
- Indicadores ISOTools completos e metas estabelecidas por unidades de negócio e por departamento, para análise global da empresa.
- Relatórios completos e estatísticos.
- Ciclo de melhoria contínua: definição de ações corretivas associadas ao KPI.
Funcionalidades
Las aplicaciones más importantes de la automatización del Modelo de Planificación Estratégica BSC que podrá manejar con la Plataforma tecnológica ISOTools son:
- Gerenciador de Documentos
- Recursos Humanos
- Processos
- Indicadores
- MinhasTarefas–Calendário
- Comunicação Interna
- Treinamento
- Fluxo de Trabalho
- Formulários e Registros
- Missão:
- Visão:
- Mapa Estratégico:
- Objetivos estratégicos:
- Iniciativas:
Controle de documentos: análise, aprovação, controle de alterações e controle de versão de documentos/obsoletos.
Distribuição de documentos. Controle de registros. Controle de obsoletos.
Aplicação de listagem para gerenciar Clientes, fornecedores, parceiros de negócios, entre outros.
Controle de relacionamento com o Cliente.
Definição de Organograma.
Gestão de competências.
Definição de responsabilidades e autoridades dentro da organização.
ISOTools incentiva a identificação e gestão por processos.
Mapa de processo interativo: o mapa dos processos identificados age como um mapa interativo, a partir do qual, clicando em cada um dos processos, podemos acessar informações de cada um deles.
Monitoramento e medição tornam-se um foco de melhoria contínua.
O painel de controle Scorecard mostra as unidades de negócios, perspectivas, gráficos e relatórios do sistema.
Individuais ou em grupo: anuncios, calendário e tarefas.
*Envio de alertas por e-mail.
ISOTools incorpora um aplicativo específico, onde executa ações de comunicação.
Estabelecimento do Plano de Treinamento.
Avaliar a eficácia das ações tomadas.
Treinamento on-line: sala de aula virtual.
Ferramenta de modelagem de processos através de diagramas de fluxo, mensagens e alertas.
Relatórios e ferramentas estatísticas.
Obter informações através de .pdf, .doc, .xls e .html.
Ferramenta que pode facilmente gerar formulários para preenchimento no sistema ou através de URL’s externos. Ele incorpora sistemas de fluxo de trabalho e geração de relatórios.
Que tipo de Organização somos e o que fazemos.
Onde queremos chegar.
Valores:
Valores que ajudam a fortalecer as crenças da Empresa.
Mapa interativo que descreve os objetivos globais da Organização e se relaciona com a Causa–Efeito dos processos, sendo organizado em perspectivas.
Processo para traduzir os objetivos estratégicos em resultados.
Planos de ação para alcançar os objetivos.
Vídeos
- VIDEO: Píldora DEMO
Modelos de Gestão e Excelência
Um plano de ação estruturado e alinhado com os objetivos orientará os seus processos para o cumprimento das suas metas.
A definição de ações integradas lhe dirigirá para a rentabilidade e optimização de processos e estratégias.
Se presentam com o recurso mais valioso.
Se presentam com o recurso mais valioso. Um bom diagnóstico do serviço e uma boa análise dos seus resultados determinarão o sucesso corporativo que fazem possível a consecução de processos e estratégias.
