PBQP-H A construção civil é um setor em constante evolução e crescimento, e tremendamente importante, devido à influência sobre a população e a sociedade. É por isso que o Ministério das Cidades desenvolveu um sistema de gestão da qualidade da construção civil, conhecido pelas siglas PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat), com […]
A correta gestão do plano de qualidade da obra no PBQP-H
PBQP-H é um programa desenvolvido para controlar a indústria da construção civil brasileira e colaborar com as empresas construtoras para gerenciar os seus sistemas de gestão. O primeiro que devemos fazer antes de prosseguir com o artigo é conhecer que é exatamente o Plano da Qualidade da Obra, também conhecido pelas siglas PQO. O PQO […]
A gestão de processos no modelo PBQP-H
O modelo PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat), criado pelo Ministério das Cidades, é um sistema de gestão da qualidade, muito similar a aquele da NBR ISO 9001, mas com seções especificas criadas para certificar às empresas do setor da construção civil do Brasil. A semelhança com a NBR ISO 9001 é […]
Boas práticas para a gestão da satisfação do cliente no modelo PBQP-H
O modelo de gestão PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat) é um programa criado para a indústria da construção civil no Brasil, com a finalidade de controlar este setor, que esta em pleno apogeu no país e atingir ótimos resultados, segurança e uma satisfação do cliente máxima. A satisfação do cliente é […]
Principais diferenças entre PBQP-H Nível A e B
O programa PBQP-H é um programa criado para melhorar a qualidade dos serviços proporcionados no setor da construção civil brasileira mediante um sistema de gestão similar à ISO:9001 (durante o processo, a empresa pode eleger aceder também à certificação em gestão da qualidade). Existem diferentes níveis dentro da mencionada certificação, A, B e D (é […]
O modelo de auditorias em PBQP-H
A PBQP-H (Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat) e uma norma que tem como objetivo controlar os sistemas de gestão de qualidade no setor da construção. Está baseada na norma ISO:9001 2008 e é por isso que ambos os perfis são similares. O processo de auditorias em PBQP-H pode-se resumir em: Pré-auditoria Auditoria […]
Gestão de Objetivos e Indicadores no PBQP-H
O exigente mercado brasileiro de construção civil implantou o PBQP-H com o intuito de modernizar e desenvolver o referido setor, aumentando a competitividade de bens e melhorando os serviços produzidos. É nesta nova visão, que neste ramo não mais se admite desperdício, clientes insatisfeitos e má qualidade. Sendo assim vários são os estudos realizados sobre […]
Controle das Operações-PBQP-H
O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) busca auxiliar na evolução dos níveis de qualidade do setor, envolvendo especialidades técnicas de execução de obras, serviços especializados de execução de obras, gerenciamento de obras e de empreendimentos e elaboração de projetos. Para tanto, o sistema propõe a evolução dos patamares de qualidade do […]
Segurança e saúde – PBQP-H
Criado pelo Governo Federal no ano de 1991, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, o denominado PBQP-H, tem como objetivo a organização do setor da construção civil no que diz respeito à melhoria da qualidade do habitat, produtividade, sustentabilidade no setor e a modernização da produção. No qual segue, dentre outras, as […]
Gestão Ambiental no PBQP-H
O PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, é um instrumento do Governo Federal instituído em 1998 com o objetivo de organizar o setor da construção civil em torno de duas questões principais: a melhoria da qualidade do habitat e a modernização produtiva. A adesão ao programa é voluntária, porém, seus participantes obtêm o benefício […]
