Perspectivas

Balanced Scorecard   Balanced Scorecard é um modelo cuja missão é calcular aquilo que a organização quer conseguir num tempo determinado, dirigindo as medições para os resultados. Os autores do modelo, Robert Kaplan e David Norton, definiram quatro perspectivas: Perspectiva financeira: Esta perspectiva será prioritária para a empresa, mesmo se é certo que não se […]